İnteraktif SMS, müşterilerinizle çift yönlü iletişim kurmanızı sağlayan bir mesajlaşma servisidir.
Kurumunuza özel anahtar kelime ile kullanımınıza sunulan özel numaralar sayesinde, müşterileriniz size mesaj gönderebilir, siz de onlara otomatik cevaplar dönebilirsiniz.
İnteraktif SMS ile Neler Yapabilirsiniz?
- İnteraktif SMS servisi ile müşterilerinizin ürün ve servisleriniz hakkındaki görüş ve taleplerini öğrenebilir, düzenlediğiniz kampanya ve yarışmalara katılım sağlayabilirsiniz.
- Müşterilerinizden, hedef kitlenizden firmanızla ilgili yorumlarını, geribildirimlerini, sıkıntılarını, memnuniyetsizliklerini ve de memnuniyetlerini hızlıca öğrenebilir ve bu mesaj içeriklerine göre önceden hazırladığınız otomatik cevap metinlerinin ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.
- Ayrıca kampanyalar düzenleyebilir katılımlarının interaktif SMS üzerinden gerçekleşmesini sağlayabilir, müşterilerinizle iletişim kurabilirsiniz.
- Sipariş, rezervasyon, talep veya istekleri alabilir, otomatik geri dönüş mesajları ile cevap verebilirsiniz.
- Müşterilerinizin kayıtlarınızda bulunan bilgilerini güncelleyebilirsiniz.
